ГАРАНТИИ
Компания ООО "Alca plast" предоставляет установленные законом гарантии, а так же продлевает гарантийные сроки. Путем квалифицированного и профессионального монтажа, Вы можете оказать значительное влияние на работу и потребительскую стоимость изделия, результатом чего является удовлетворение покупателя от приобретенной продукции. Компания увеличивает гарантийные сроки на те изделия компании Alcaplast, которые были установлены компетентной и квалифицированной компанией.
| Группа изделий | Коммерческий товар | Установка профессиональной фирмой |
| Настенныесистемы | 2 | 6 |
| Бачкидляунитазов и сливныемеханизмы | 2 | 3 |
| Сифоны | 2 | 3 |
| Водоотводящие желоба | 25 | 25 |
| Принадлежности | 2 | 2 |
Неотъемлемой частью каждого изделия является профессиональная информация для специалистов:
- Техническое описание
- Размеры для монтажа
- Руководство по монтажу
-
запчасти
ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
Данные гарантийные условия были составлены в соответствии с Гражданским кодексом (версия для Чешской Республики)/ Правовыми предписаниями Чешской Республики (версия для зарубежа) и распространяются на товары компании Alcaplast. Гарантийные условия действуют в отношении несоответствия товара с условиями по контракту или его дефекты были зарегестрированы во время гарантийного срока. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне или на сайте www.alcaplast.cz, в других случаях установленна гарантия 2 года со дня покупки товара.
Клиент (покупатель, фирма производящая установку или конечный владелец) обязан проверить товар сразу после получения. Поздейшие претензии насчет механических повреждений или претензия по неполной упаковке исключена.
Возможную гарантию решает клиент с дилером, у которого приобрел товары или с компанией которая произвела установку продукта.
Продукты которые устанавливаются при строительстве (скрытые системы инсталляции, желоба, сифоны и т.д.) должны быть вмонтированы так, что бы позднее была возможность проведения беспроблемового сервиса (например сервисное отверстие у ванны). Фирма Alcaplast не ручается за повреждение плитки, облицовки стен или другого оборудования, которые возникают в связи с несоблюдением правил по установке.
Гарантийные обязательства не действительны в случае:
- потери гарантийного талона или кассового чека
- если истек гарантийный срок у бракованного товара
- при повреждении защитных пломб и стикеров производителя
- если была произведена неквалифицированная установка продукта неуполномоченными лицами
- если товар был поврежден при перевозке (этот ущерб необходимо решать прямо с транспортировщиком)
- эксплуатацией товара в несоответствующих условиях своей температурой, пыльностью, влажностью, химическим и механическим влиянием среды
- не професиональной установкой, эксплуатацией или небрежным уходом за товаром
- был ли товар поврежден чрезмерной нагрузкой или наруишением потребительских правил эксплуатации
Разширенные гарантийные обязательства не действительны в случае:
- Если гарантийный талон не был потвержден кваливицированной фирмой которая произвела установку
- при предъявление только кассового чека возможна стандартная гарантия 24 месяца
- гарантия не распростроняется на товар поврежденный обычной эксплуатацией товара
-
o Разширенные гарантийные обязательства не действительны у резиновых компонентов, которые подлежат интенсивному износу при эксплуатации